Gizlilik politikası

Verilerinizden kim sorumlu

Bu sitede toplanan kişisel verilerin sorumlusu QUALITE SAS'tır (SIRET 907 496 640 00026), 46 rue des Prés, 67380 Lingolsheim, Fransa. Site Lezzet Anatolie markasıyla işletilmektedir.

Veri koruma ile ilgili her konuda lezzetanatolie@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hangi verileri topluyoruz

Yalnız işi yürütmek için gereken verileri topluyoruz. Toplananlar şunlardır:

• Kimlik ve iletişim: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
• Teslimat: kayıtlı adresleriniz ve posta kodunuz. Posta kodu, hesabınız olmasa da tarayıcınızda saklanır — kataloğun size gönderilebilir kısmını gösterebilmek için.
• Sipariş: verdiğiniz siparişler, kalemleri, tutarları ve durumları.
• İletişim tercihleri: kampanya izinleri ve tercih ettiğiniz dil.
• Talepleriniz: bize yazdığınız mesajlar ve eklediğiniz fotoğraflar.
• İşletme müşterisiyseniz: SIRET numaranız ve şirket künyeniz.

Neden topluyoruz

Adınız ve adresiniz olmadan sipariş teslim edilemez; e-posta adresiniz olmadan siparişinizin ne durumda olduğunu size söyleyemeyiz. Bu veriler sözleşmenin yerine getirilmesi için işlenir.

Kampanya iletileri yalnız açıkça izin verdiyseniz gönderilir ve izni istediğiniz an geri alabilirsiniz. İzin kaydı bayrak olarak değil, ne zaman ve nereden verildiği bilgisiyle birlikte saklanır — bu, izin sorulduğunda gösterebileceğimiz kanıttır.

Muhasebe ve yasal yükümlülükler için sipariş ve ödeme kayıtlarını saklamak zorundayız; bunlar izne bağlı değildir.

Ne kadar saklıyoruz

Hesap verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı dilediğiniz an hesap sayfanızdan kendiniz silebilirsiniz: adınız, e-posta ve telefonunuz, kayıtlı adresleriniz, talep yazışmalarınız, puanlarınız ve kişisel kuponlarınız kaldırılır, giriş bilgileriniz silinir ve bir daha giriş yapamazsınız.

Sipariş ve fatura kayıtları, Fransız ticaret ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu kayıtlar hesap silinse de yasal süre dolana kadar korunur. Buna faturanın üzerindeki ad ve adres de dâhildir — mevzuat faturanın bu bilgileri içermesini zorunlu kılıyor, bu yüzden hesabınızı silseniz de o kayıtlardan çıkarılamaz. Ürünlere verdiğiniz puan da kalır ama adınıza bağlı olmaktan çıkar.

Teknik hata kayıtlarımızda kişisel veri tutulmaz. Bir arızayı bulmak için gereken durumlarda e-posta ve telefon gibi bilgiler yalnız maskelenmiş biçimde yazılır (örneğin a***@example.com); tek amaç hangi kaydın konuşulduğunu ayırt etmektir, kim olduğunu söylemek değil.

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnız işi yürütmek için gereken hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Ödeme sağlayıcısı: kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz, doğrudan ödeme sağlayıcısında işlenir.
• E-posta gönderim servisi: bildirim e-postalarını iletmek için.
• Kargo firması: bölge dışı gönderimlerde adınız ve teslimat adresiniz.
• Barındırma: Hetzner Online GmbH (Almanya) — sunucular Avrupa Birliği içindedir.

Haklarınız

GDPR (AB 2016/679) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bunları kullanmak için lezzetanatolie@gmail.com adresine yazmanız yeterli; talebinize en geç bir ay içinde dönüş yapılır.

• Verilerinize erişme ve bir kopyasını isteme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde alma
• Kampanya iletilerine itiraz etme ve izni geri alma
• CNIL'e (Fransız veri koruma kurumu) şikâyette bulunma

Çerezler ve tarayıcı kaydı

Reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz. Tarayıcınızda tutulanlar sitenin çalışması için gerekli olanlardır: oturumunuz, sepetiniz ve seçtiğiniz posta kodu.

Sayfaların ne sıklıkla görüntülendiğini ölçüyoruz, ama bu ölçüm çerezsizdir ve kimliğe bağlanamaz: ziyaretler her gün değişen, ertesi gün atılan bir anahtarla sayılır ve kişiye ait hiçbir kayıt tutulmaz.

Sepetiniz hesap açmadan da korunur; giriş yaptığınızda tarayıcıdaki sepetiniz hesabınıza devredilir ve tarayıcıdan silinir.